El libro se organiza en tres partes que se complementan para describir y plantear un panorama general de la administración aplicada a los servicios de enfermería.
La primera de ellas contiene aspectos relativos a la evolución y teoría general de la administración, modelos administrativos, técnicas e instrumentos cuya característica es la utilidad de acuerdo a la época.
La segunda parte, denominada ‘administración de servicios’, incluye seis capítulos que abordan la administración de la atención médica, entendida como una de las actividades productivas del sector. Aspectos como la administración integral, los procesos de servicios, la atención médica, el método para transformar insumos, las técnicas y procedimientos, el departamento de enfermería y la administración del proceso de diseño y entrega del servicio.
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La tercera parte, que contiene aspectos sobre administración estratégica, se integra con cuatro capítulos que abordan desde la planeación y ejecución de una estrategia, la elaboración del plan estratégico, así como las estrategias, la ética y la investigación.
INDICE
Parte I. Teoría general de la administración.
1. Antecedentes históricos.
2. El paradigma clásico.
3. Periodo neoclásico de la administración.
4. Enfoques contemporáneos de la administración.
5. Conceptos básicos.
6. Funciones administrativas.
Parte II. Administración de servicios.
7. Las empresas de servicios.
8. Administración integral de servicios.
9. Los servicios de enfermería.
10. Método para proporcionar servicios de enfermería.
11. Las técnicas y los instrumentos para proporcionar servicios de enfermería.
12. Visión estratégica de los servicios de enfermería.
13. La creación de una empresa de servicios de enfermería.
14. Proyecto para crear un negocio de servicios de enfermería
Parte III. Administración estratégica.
15. Planeación y ejecución de una estrategia.
16. El diagnóstico interno y externo.
17. Administración estratégica en enfermería.
18. Investigación administrativa.
Fuentes de información.
Índice alfabético.
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